НАСТУПАЯ
НА НОВОГОДНИЕ ГРАБЛИ...

Если уж и говорить про элемент финансовой мотивации в виде премии по итогам года, то именно она, в отличии от всех других, несет в себе самый сильный синергетический эффект.

Это, конечно, дополнительные деньги. Но вместе с ними – это некий итог года, внутренняя мотивация, которая должна быть:

1. Понятной / Прозрачной
2. Признающей / Не всегда только денежной…
3. Справедливой, но не унижающей

Именно итог года является и финансовой и нефинансовой мотивацией одновременно. Предновогоднее настроение – очень специфичный и сильно эмоциональный фактор. Он в одном случае способен частично и на время сгладить накопившееся напряжение года. В другом – сильно, а иногда и фатально их эскалировать на уровень принятия решения об уходе из компании, став той самой последней каплей.
А теперь по 5 копеек по каждому из пунктов.

Первое правило руководителя для любых видов поощрения (впрочем, как и наказания) гласит: «сотрудник должен понимать, за что. Меньше эмоций, больше фактов и цифр».

Иначе у него просто не включится причинно-следственная связь на будущее.
Если руководитель не объясняет «за что», то сотрудника начинает точить мысль: «бесплатный сыр…» ну, дальше все знают.

Ответ на немой вопрос в глазах сотрудника типа «это тебе за работу(?), за лояльность(?), за ответственное отношение к делу(?)» вызовет скорее недоумение или будет воспринят как подачка, явно призванная недоплатить, сэкономить или замолить грехи.
И хорошо, если сотрудник о них догадывается…

«И знаешь сколько нам выплатили в качестве Новогодней премии? 10% от месячной зарплаты! И это по итогам года! И никто не может понять, почему всего 10%, но самое главное – почему-то не всем… Никто ничего так и не объяснил»

Это, конечно, сразу указывает на далеко непрозрачную не лучшую систему мотивации, если она вообще в компании описана и согласована всеми сторонами.

Много раз слышал от руководителей: «Все так быстро меняется, что лучше ничего строго не фиксировать, мало ли что…».

Так себе аргумент… Во всяком случае, опираясь опять же на текущие реалии 2024, одним из 5-и первых факторов мотивации является «Информированность /Прозрачность (для сотрудника)» и «Стабильность». Критерий справедливости напрямую зависит от этих факторов. «Рыбку в мутной воде ловить мало кто хочет». Сотрудники не идиоты. И всегда ВСЕ понимают… Потом не удивляйтесь, почему вдруг(?) люди уходят…

Ситуации бывают в бизнесе разные. Когда, например, по итогам года компания по финансовым причинам не может выплатить ежегодную премию, выборочные решения по кому-то способны разрушить весь коллектив почти сразу… Жизненные ситуации (свадьбы, рождения детей, похороны, несчастные и бытовые случаи сразу выносим за скобки). Попытки потом объяснять, что «вы неправильно поняли ситуацию..», выглядят просто нелепо… А когда премии в таких ситуациях платят только руководителям (чтобы не ушли), то ничего, кроме чувства острой несправедливости у остального персонала, стремительно переходящего в чувство неуважения и ненависти, ожидать не приходится.

Второе правило для ситуаций, когда компания отказывается от привычных для всех ежегодных премий, должно быть однозначным: «или всем, или никому».

Сколько? Ответ на этот вопрос никогда не может быть абстрактным. Он либо зафиксирован в договоре и системе мотивации, либо персонально доводится до сотрудника при фактической ситуации с аргументацией.

Всегда предпочитал строгую оформленную справедливую (согласно описанным критериям) систему мотивации, где премия по итогам года никогда не учитывалась и всегда оставалась за руководством. Сотрудники были информированы о ее существовании и стремились к ней, но никогда не рассчитывали на нее. При этом за долгие годы она не выплачивалась только 2 раза – в 2009 и 2015. Думаю, все прекрасно помнят, почему.

Не раз встречал руководителей разных уровней, наивно полагавших, что сотрудники не знают о том, как и сколько они (руководители) начисляют себе премий…
«Ей богу, как дети…». Как же цинично потом звучат их лозунги на совещаниях и корпоративах о том, что для компании главная ценность – сотрудники…

А что же мой собеседник из «свеженького»?
Решение принято. Заявление написано…

Вот слушаешь руководителей разных уровней про отток и катастрофический недостаток людей, про отсутствие на рынке «нормальных сотрудников»…
"Нормальность" всегда должна быть взаимной..

И все же не хочется заканчивать на невеселой ноте…
Новый Год прошел, а жизнь продолжается...
И, возможно, есть повод задуматься, чтобы в конце года снова не наступать на одни и те же грабли...

Хочу пожелать в наступающем году:

Ищущим – найти того, кто «зайдет и приживется»
Нашедшим – укрепиться в правильности выбора и найти нужный баланс компромиссов
Уходящим – уйти красиво и с достоинством. Еще не известно, кто больше от этого потеряет. А на любую закрытую дверь всегда откроется другая. А иногда – еще и несколько.

Будем жить!