«И знаешь сколько нам выплатили в качестве Новогодней премии? 10% от месячной зарплаты! И это по итогам года! И никто не может понять, почему всего 10%, но самое главное – почему-то не всем… Никто ничего так и не объяснил»
Это, конечно, сразу указывает на далеко непрозрачную не лучшую систему мотивации, если она вообще в компании описана и согласована всеми сторонами.
Много раз слышал от руководителей: «Все так быстро меняется, что лучше ничего строго не фиксировать, мало ли что…».
Так себе аргумент… Во всяком случае, опираясь опять же на текущие реалии 2024, одним из 5-и первых факторов мотивации является «Информированность /Прозрачность (для сотрудника)» и «Стабильность». Критерий справедливости напрямую зависит от этих факторов. «Рыбку в мутной воде ловить мало кто хочет». Сотрудники не идиоты. И всегда ВСЕ понимают… Потом не удивляйтесь, почему вдруг(?) люди уходят…
Ситуации бывают в бизнесе разные. Когда, например, по итогам года компания по финансовым причинам не может выплатить ежегодную премию, выборочные решения по кому-то способны разрушить весь коллектив почти сразу… Жизненные ситуации (свадьбы, рождения детей, похороны, несчастные и бытовые случаи сразу выносим за скобки). Попытки потом объяснять, что «вы неправильно поняли ситуацию..», выглядят просто нелепо… А когда премии в таких ситуациях платят только руководителям (чтобы не ушли), то ничего, кроме чувства острой несправедливости у остального персонала, стремительно переходящего в чувство неуважения и ненависти, ожидать не приходится.
Второе правило для ситуаций, когда компания отказывается от привычных для всех ежегодных премий, должно быть однозначным: «или всем, или никому».
Сколько? Ответ на этот вопрос никогда не может быть абстрактным. Он либо зафиксирован в договоре и системе мотивации, либо персонально доводится до сотрудника при фактической ситуации с аргументацией.
Всегда предпочитал строгую оформленную справедливую (согласно описанным критериям) систему мотивации, где премия по итогам года никогда не учитывалась и всегда оставалась за руководством. Сотрудники были информированы о ее существовании и стремились к ней, но никогда не рассчитывали на нее. При этом за долгие годы она не выплачивалась только 2 раза – в 2009 и 2015. Думаю, все прекрасно помнят, почему.
Не раз встречал руководителей разных уровней, наивно полагавших, что сотрудники не знают о том, как и сколько они (руководители) начисляют себе премий…
«Ей богу, как дети…». Как же цинично потом звучат их лозунги на совещаниях и корпоративах о том, что для компании главная ценность – сотрудники…