Это оказалось не самым сложным, но долгим.
Основное время ушло на запись и оптимизацию вебинаров и размещение их на сервере Vimeo.

После изучил готовые модули «корзин» для сайта.
Дело оставалось за малым - выбрать один из них (мне было сказано: «выбирайте любой»). Разумеется, это было не так, и возникли вопросы.

При попытке получить помощь у техподдержки сайта был сразу отправлен в техподдержку банка. Догадайтесь с 3-х раз, что мне ответили в банке? Правильно! Консультируйтесь с поддержкой сайта и ищите специалиста по IT-интеграции.

У банка был готовый партнер по продаже и предоставлению в аренду ККТ. Искать еще кого-то я не стал.
Нюанс: ежемесячная оплата за абонентское обслуживание аренды ККТ начиналась на следующий день после подписания договора с партнером банка.

Однако нужно знать, что услуга интернет-эквайринга начинает работать только после регистрации ККТ в налоговой (2 персональные поездки) и подписанного договора уже с банком. А это еще 2-3 недели.

Т.е. деньги вы еще получать не можете, а абонентская плата уже списывается.

Это отдельная песня. Успеха добиться несложно. Но есть одно «но»: вам должно повезти с сотрудником техподдержки банка. У меня на это ушло 3 недели переписки «глухого со слепым».

Нюансов оказалось предостаточно, например:

• требование по возврату товара. У меня консалтинг, и я продаю информационные материалы. Все попытки объяснить сотрудникам банка, что переданные знания вернуть невозможно, ничем не увенчались. Закон требует вернуть – значит нужно вернуть

• сложная процедура регистрации и тестирования различных способов оплаты (картой и по выставленному счету)

Несовершенство административно-правового сопровождения и количество бюрократических процедур для малого бизнеса страшно удручает.

Захотеть что-то сделать - мало. Нужно обладать завидным упорством и терпением, чтобы довести начатое до конца. Но я сейчас не об этом. Тем более, что это ни для кого не новость.

Самое большое впечатление я получил от убийственного нежелания коммерческих структур работать со своими клиентами. С теми, ради кого они, собственно, и существуют.

И в банке, и на сайте со мной общались молодые ребята. Но складывалось впечатление, что им ничего не нужно. НИЧЕГО.

И тем не менее мой Customer Journey Map был пройден от начала и до конца… Это был реально незабываемый, мощно тонизирующий, трехмесячный квест, через который ваш покорный слуга прошел и теперь может гордиться тем. что магазин, наконец, открылся. Куда вас всех любезно и приглашаю -)